临考Y题

样题展示题干、选项与正确答案；完整解析在提交作答后返回。

1. 简答题 第 1 题

   阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开...

2. 简答题 第 2 题

   陈俊是某公司运维部门经理，由于最近反馈到运维部门的事件数量下降，陈经理自然认为客户的抱怨比前期少了。周三，陈经理按照惯例去和客户开碰头会。 “早啊，何总。”陈经理一进会议室就与客户主管何总打了招呼。 “嗯”何总阴沉着脸应了一句。陈经理一看觉得气氛...

3. 简答题 第 3 题

   阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某软件股份有限公司是国内IT运维管理服务提供商，为多家电力企业提供了“定制化” IT运维管理方案，具备丰富的行业实施经验，某软件公司为其定制了基于某综合管理软件的解决方案，在某电...

4. 单选题 第 4 题

   项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（ ）进行测量。

   • A 服务技术
   • B 服务过程
   • C 服务资源
   • D 服务安全

   正确答案： B