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每个用户电话的处理时间不应超过( )分钟,如果超过( )分钟仍不能解决,除非用户愿意继续,否则应礼貌的告知用户将分派人员进行处理。
A. 5,5
B. 10,10
C. 15,15
D. 20,20
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